سياسة الشحن

في موقع DkhoonEgypt.com ، نحن ملتزمون بتوصيل طلباتكم بأمان وبأسرع وقت ممكن.

يرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا أدناه لفهم كيفية تعاملنا مع عمليات التسليم.

1. مواقع الشحن

نقوم حاليًا بالشحن داخل مصر فقط .

الطلبات خارج مصر غير متاحة في الوقت الحالي.

بمجرد تقديم طلبك وتأكيد الدفع، سنقوم بمعالجته خلال:

يستغرق توصيل معظم المنتجات من يوم إلى يومين عمل
قد يستغرق تجهيز بعض المنتجات وقتاً أطول إذا كانت غير متوفرة في المخزون أو تتطلب معالجة خاصة.

ستتلقى رسالة بريد إلكتروني عند شحن طلبك.

تختلف أوقات التسليم حسب موقعك:

يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم هي أوقات تقديرية وقد تختلف تبعاً لظروف شركة الشحن.

يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء بناءً على:

في بعض الحالات، نقدم عروض شحن مجاني ، والتي ستظهر على صفحة المنتج أو أثناء عملية الدفع.

نستخدم شركات توصيل محلية موثوقة لتولي عمليات التسليم.

بمجرد شحن طلبك، قد تتلقى رقم تتبع حسب خدمة البريد السريع.

يمكنك تتبع طلبك باستخدام رابط التتبع الذي يتم إرساله إلى بريدك الإلكتروني بعد الشحن.

إذا لم تستلم رقم تتبع، يرجى الاتصال بنا وسنتحقق من الأمر نيابةً عنك.

إذا لم يتمكن مندوب التوصيل من الوصول إليك:

في حال عدم تواجدك وعودة الطرد، قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية.

على الرغم من اتخاذنا الاحتياطات اللازمة لحماية طلبك، إذا كانت طردك:

يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة حتى نتمكن من التحقيق ومساعدتك.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص الشحن أو طلبك، فيرجى الاتصال بنا:

📩 support@dkhoonegypt.com